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Perguntas Frequentes

Sobre o que você quer tirar dúvidas?

  • Quais são as formas de pagamento?

    A Claro aceita pagamentos por PIX, Débito Automático, Cartões e Boletos. Acesse claro.com.br/faq/fatura e confira os detalhes sobre cada forma de pagamento.


  • Como faço pra acessar o novo Chat da Claro?

    Pra acessar o novo Chat da Claro, é super simples! 📱 


    Abaixo, sigas as instruções; 

    1. É necessário ser um dos nossos clientes do Minha Claro Móvel; 
    2. Ligar pra o número de telefone 1052
    3. Você receberá um SMS pra ser redirecionado pra o Chat dentro do Dial My App
    4. Depois, é só tocar no botão > Chat
  • Qual o WhatsApp da Claro?

    Comercial: Essa é uma das nossas opções pra você que ainda não é nosso cliente Claro. 


    Adicione os nossos números de WhatsApp dos canais de vendas. Por lá, você pode fazer solicitações de Planos e muito mais! 💬 


    Abaixo, temos os nossos números exclusivos para vendas; 

    • (11) 93200 – 2121  
    • (11) 97648 – 3916  
    • (11) 99437 – 4276  
    • (11) 98937 – 1975  
    • (11) 99151 – 7335  
    • (11) 99485 – 0153  
    • (11) 99303 – 1052 

    Minha Claro: Todos os clientes, podem contar com os nossos canais de autoatendimento


    Adicione os nossos números de WhatsApp. Por lá, você pode fazer solicitações como: 2ª via da fatura e muito mais! 💬

     

    • Região Sudeste: (11) 99991- 0621
    • Demais regiões: (32) 99991-0621

  • Portabilidade

    Para fazer a Portabilidade é super simples! 😉 


    Você pode mudar de operadora e manter o mesmo número de telefone fixo ou móvel. Além disso, sem custos e independente da operadora em que estiver vinculado.  


    Lembre-se que: para que a Portabilidade seja feita, é necessário manter a titularidade e está em dia com suas obrigações. E é permitida somente para DDDs iguais, para o mesmo tipo de serviço (de fixo pra fixo ou de móvel pra móvel). 


  • Celular

    Pra contratar Planos pra celular, é super simples!  😊 


    Escolha e contrate entre; Planos Pós-pago, Controle, Flex e Pré-pago. Além disso, nas modalidades Pós, Controle, Flex ou Prezão.

      

    Para conferir as nossas novidades e contratar Planos.


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